La protecció de les seves dades personals és molt important per a nosaltres. En aquesta Política t’expliquem quines dades recopilem dels usuaris, com les utilitzem i amb quines finalitats, entre altres indicacions. Els usuaris majors de 14 anys podran registrar-se si els seus pares, tutors o representants legals han creat el seu perfil a l’App. En el cas de menors de 14 anys o identificats com a ‘incapacitats legals’ sempre requerirem el consentiment patern, o del tutor o representant legal. Mai sol·licitarem més informació de la que realment necessitem per a les finalitats requerides; mai la compartirem amb tercers, excepte per obligació legal o amb la teva autorització prèvia; i mai utilitzarem les teves dades per a una altra finalitat no indicada anteriorment.
Com a usuaris, ha de llegir atentament aquesta Política de Privacitat amb regularitat, i sempre que introdueixi les seves dades personals, ja que aquest document podrà ser modificat en qualsevol moment, sense l’obligació de notificar-li ni d’informar-lo. La Política de Privacitat aplicable serà sempre la publicada en cada moment.
L’usuari garanteix que les dades personals facilitades són veraces i exactes. NEMI no es responsabilitza de la falsedat o inexactitud de la informació facilitada pels usuaris, ni de la mala fe o error.
1. QUI ÉS EL RESPONSABLE DEL TRACTAMENT DE LES SEVES DADES?
El responsable del tractament de les dades personals i el titular de l’App PNDS Flexible és Autocares del Panades SA, (en endavant “PNDS”, “nostre” o “nostre”).
Les dades de contacte de PNDS en relació amb la protecció de dades són:
direccio@autocarsdelpenedes.com
Dades de contacte generals
comercial@autocarsdelpenedes.com
Aquesta Política de Privacitat explica qui som, per què i com tractem les dades personals recollides en la gestió del nostre negoci i si ets objecte d’alguna de les dades personals en qüestió, quins drets tens i com posar-te en contacte amb nosaltres si ho necessites.
Quan ens faciliteu qualsevol dada personal, tenim obligacions legals amb vós en la forma en què utilitzem aquestes dades. Hem de recopilar la informació de manera justa i explicar-vos com la farem servir.
Si vols saber quins són els teus drets i com exercir-los, així com obtenir informació detallada sobre la Política de Privacitat de PNDS, envia un correu electrònic amb la teva sol·licitud a direccio@autocarsdelpenedes.com.
2. DADES PERSONALS QUE TRACTEM I FINALITATS
Tipus i categories de dades personals que tractem.
Podem recollir i tractar aquestes categories de dades personals:
1. Registre a l’App
Dades obligatòries: nom, cognoms, número de teléfon.
Finalitat: donar-se d’alta a l’App amb la finalitat d’accedir als seus serveis i continguts.
Legitimació: Dades de registre: consentiment de l’usuari en registrar-se voluntàriament a l’App. Posteriorment, l’execució de la relació contractual.
2. Fer una reserva per a una expedició
Dades obligatòries: Origen i destinació del viatge, dades i horaris.
Finalitat: gestionar la teva expedició
Legitimació: consentiment de l’usuari en fer voluntàriament una reserva per a una expedició. Posteriorment, l’execució de la relació contractual entre l’usuari i PNDS.
3. Expedició
Dades obligatòries: geolocalització.
Finalitat: gestionar la teva expedició
Legitimació: consentiment exprés de l’usuari.
4. Enviament de notificacions a l’usuari
Dades obligatòries: Sistema Cel·lular (IOS/Android). Testimoni
Finalitat: enviar informació a l’usuari
Legitimació: El consentiment de l’usuari per sol·licitar la seva opinió després del servei. L’execució de la relació contractual per a l’enviament de notificacions sobre el servei actualment. Interès legítim del responsable del tractament.
5. Intencions de l’usuari
Dades requerides: Informació i investigació sobre el transport realitzada per l’usuari.
Finalitat: Analitzar les necessitats de l’usuari.
Legitimació: Interès legítim del responsable del tractament.
3. CONSERVACIÓ DE LES DADES. Durant quant de temps conservarem les seves dades personals?
Les dades personals que ens faciliti a través de l’App es conservaran durant el temps necessari per gestionar les reserves i expedicions sol·licitades pels usuaris o per complir qualsevol contracte generat entre PNDS i tercers. Un cop les dades hagin complert la seva finalitat, les suprimirem de forma permanent. No obstant això, podem conservar les seves dades durant un termini més llarg si fos necessari per complir amb les obligacions legals. Així mateix, podrà ser necessari conservar-les durant el temps necessari per a la prescripció de qualsevol responsabilitat legal que pogués sorgir.
Les teves dades de registre a l’App es conservaran fins que et donis de baixa de l’App.
4. DESTINATARIS DE DADES
PNDS podrà tractar les dades personals tractades, amb finalitats organitzatives, administratives i de gestió. Dins de la nostra organització, les seves dades personals seran tractades per personal degudament autoritzat i, si és necessari o pràctic per complir amb les finalitats indicades anteriorment, podran ser tractades per tercers.
Les categories de destinataris als quals es poden comunicar les seves dades personals des de PNDS són les següents:
a. Tercers processadors, com proveïdors de TI, especialment NEMI MOBILITY SOLUTIONS, SL el nostre proveïdor d’Apps, consultors i assessors i altres empreses que presten serveis auxiliars. Podem transferir, en determinats casos, les seves dades a empreses tecnològiques amb seu als EUA, però PNDS garanteix la seguretat i legalitat d’aquestes transmissions perquè, en tot cas, aquestes empreses s’han adherit als corresponents protocols d’aprovació amb la normativa europea de protecció de dades.
b. Entitats i organismes públics, exclusivament amb la finalitat de complir amb les obligacions legals corresponents.
c. Altres proveïdors als quals, en el seu cas, les seves dades personals puguin ser cedides a entitats financeres, proveïdors de serveis de detecció de frau, en el seu cas, etc.
En tot cas, tots els esmentats tercers hauran subscrit prèviament el corresponent compromís de confidencialitat seguint les nostres instruccions d’acord amb la normativa vigent de protecció de dades de caràcter personal, se sotmetran al deure de secret professional o actuaran en compliment d’una obligació legal.
La informació que vostè ens proporcioni a través d’aquest lloc web serà allotjada en els servidors del Nemi.
5. DRETS
L’usuari de l’App té dret a exercir els drets que li confereix la normativa vigent de protecció de dades, com ara l’accés, la rectificació i la supressió, entre d’altres. Pots conèixer amb detall tots els teus drets i com exercir-los enviant un correu electrònic a direccio@autocarsdelpenedes.com
Pot dirigir les reclamacions derivades del tractament de les seves dades personals, si considera que hem vulnerat els seus drets, a l’Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es)
6. LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ
Aquesta política de privacitat es regeix en tots i cadascun dels seus aspectes pel Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell, de 27 d’abril de 2016, relatiu a la protecció de les persones físiques pel que fa al tractament de dades personals i a la lliure circulació d’aquestes dades.
Així mateix, es regeix per la Llei Orgànica 3/2018, de 5 de desembre, de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals. Així mateix, el nostre lloc web es regeix per la Llei 34/2002, de 11 de juliol, de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic.
Qualsevol controvèrsia que es derivi de qüestions relatives al nostre lloc web estarà subjecta exclusivament a la jurisdicció dels jutjats i tribunals de la ciutat de Barcelona.
7. ACTUALITZACIÓ
Aquesta política de privacitat s’ha actualitzat per última vegada a Octubre de 2024, però pot actualitzar-se en qualsevol moment. Et recomanem que ho comprovis cada vegada que accedeixis a la nostra web en cas que hagi patit alteracions.
