ÀMBIT

Aquest Document estableix les condicions generals que regulen tant l’accés, com la navegació, així com l’ús dels continguts de la nostra App.

La informació continguda en aquesta App fa referència als serveis i productes oferts per NEMI MOBILITY SOLUTIONS SL (NEMI). La informació publicada té una finalitat merament il·lustrativa i en cap cas constitueix una oferta vinculant que obligui l’usuari a fer una reserva a la nostra App o a contractar els nostres serveis. NEMI es reserva el dret de modificar la informació continguda aquí quan ho consideri oportú i sense previ avís, i no es responsabilitza de l’exactitud, insuficiència o autenticitat de la informació facilitada.

Al mateix temps, es reserva el dret de modificar el contingut del present avís legal. Per tant, l’Usuari ha de llegir atentament aquest document cada vegada que es proposi utilitzar l’App, ja que aquesta i les seves condicions d’ús establertes en aquesta Aplicació poden ser modificades.

La prestació del servei d’aquesta App es limita al moment en què l’Usuari es connecta a l’App o a qualsevol dels serveis que es presten a través d’ella.

CONDICIONS D’ÚS DE L’APLICACIÓ

Només accedint, navegant o registrant-te a l’App, et converteixes en usuari. L’usuari accepta plenament i sense cap reserva les condicions contingudes en aquest avís legal.

L’usuari es compromet a utilitzar l’App juntament amb els seus serveis i continguts, de forma lícita, d’acord amb la legislació vigent, els usos generalment acceptats, la bona fe i l’ordre públic.

L’usuari es compromet a no dur a terme accions que puguin causar danys a l’App, inutilitzant-la, sobrecarregant-la i deteriorant-la de qualsevol manera, o impedint a altres usuaris accedir lliurement, utilitzar-la o gaudir-ne.

Menors

La contractació dels serveis oferts per NEMI està destinada a persones majors de 18 anys. En utilitzar aquesta App, representes i garanteixes que ets major d’edat al teu país de residència per formar un contracte vinculant amb nosaltres i complir tots els requisits establerts. Si no compleixes tots aquests requisits, no hauràs de contractar els nostres serveis.

Per utilitzar els serveis de l’App, els menors d’edat han d’obtenir sempre el consentiment previ dels seus pares, tutors o representants legals, que en última instància són responsables de tots els actes realitzats pels menors al seu càrrec. La responsabilitat de determinar els continguts concrets als quals accedeixen els menors recau en ells, per la qual cosa, si accedeixen a continguts inadequats en Internet, s’han d’establir mecanismes en els seus ordinadors, en particular programes informàtics, filtres i blocs, que permetin limitar els continguts disponibles i, encara que no siguin infal·libles, són especialment útils per a controlar i restringir el material al qual poden accedir els menors.

ÚS DE L’APP

L’ús de l’App té com a objectiu la creació i gestió de reserves d’un servei de transport, així com l’obtenció d’informació relacionada amb els serveis oferts.

Per al correcte funcionament del servei, així com per a la coordinació entre la recepció d’informació i els responsables de l’explotació d’aquests serveis, és necessari establir les següents condicions d’ús:

Política de Reserva

• Les sol·licituds de viatge (reserves) només es poden fer amb uns dies d’antelació. Normalment 7, però pot variar de 15 a 1 en funció dels requisits de l’operador i de l’autoritat competent.
• Hi ha un temps mínim d’antelació per crear una reserva. Alguns serveis requereixen un mínim de 24 hores, mentre que altres permeten reservar en temps real (fins a segons abans de visitar la parada sol·licitada).

Política de Cancel·lació

• D’acord amb la política de reserva, hi ha un temps mínim d’antelació per cancel·lar una sol·licitud. Alguns serveis requereixen un mínim de 24 hores, mentre que altres permeten cancel·lar-los en temps real (fins a segons abans de visitar la parada sol·licitada).

Política de Faltes d’Assitència

• Quan un usuari no es presenta a la parada de recollida a l’hora sol·licitada, el conductor pot assignar-li una falta de no assistència.
• Després d’algunes faltes consecutives (normalment 2-4) durant un període determinat (2-4 setmanes), el sistema bloquejarà automàticament l’usuari, que no podrà sol·licitar més viatges durant algunes setmanes.

Pagament

En alguns casos, s’ha de fer un pagament, després cal pagar amb targeta de crèdit acceptada.

NEMI no recollirà cap informació de pagament dels usuaris, tota aquesta informació és recollida i tractada directament per un tercer proveïdor de serveis de pagament (STRIPE). NEMI no té accés a cap informació de targeta de crèdit i no fa cap càrrec/pagament.

PROPIETAT INTEL·LECTUAL I ÚS DELS CONTINGUTS

NEMI és titular dels drets de propietat intel·lectual i industrial d’aquesta App i de tots els seus continguts (inclosos, a títol enunciatiu però no limitatiu, les fotos de marca i logotip de NEMI i altres continguts audiovisuals, software, disseny gràfic, etc.) o disposa de la corresponent llicència o autorització per al seu ús. L’accés a la navegació per aquesta App per part de l’usuari no implica en cap cas la renúncia total o parcial, transmissió, llicència o cessió dels mateixos.

Queda prohibit reproduir, modificar, reutilitzar, explotar, comunicar públicament, pujar arxius, enviar per correu, transmetre, utilitzar, tractar o distribuir de qualsevol forma la totalitat o part dels continguts inclosos en aquesta App amb finalitats públiques o comercials, sense l’autorització expressa i per escrit de NEMI.

EXCLUSIÓ DE RESPONSABILITAT

La responsabilitat en l’ús d’aquesta App correspon de forma única i exclusiva a l’Usuari.

NEMI no es fa responsable, en cap cas, dels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa que poguessin ocasionar-se per:

-La falta de disponibilitat, manteniment i funcionament de l’App o dels seus serveis o continguts, ja que requereix subministraments i serveis de tercers.

-Errors i omissions en la informació publicada així com la falta d’utilitat, idoneïtat o validesa de l’App o dels seus serveis o continguts per satisfer les necessitats, activitats o resultats concrets o expectatives dels Usuaris.

-Errors o dades falses introduïdes per l’usuari a l’App.

L’accés a l’App no implica l’obligació per part de NEMI de controlar l’absència de virus o qualsevol altre element informàtic nociu. Correspon a l’Usuari, en tot cas, la disponibilitat d’eines adequades per a la detecció i desinfecció de programes informàtics nocius. NEMI no es fa responsable dels danys causats a l’equip informàtic dels Usuaris o de tercers durant l’ús de l’App.

LLEI APLICABLE I JURISDICCIÓ

Aquest Avís Legal es regeix en cadascun dels seus extrems pel Reglament General de Protecció de Dades de la Unió Europea, la Llei de Serveis de la Societat de la Informació i de Comerç Electrònic i altres normatives complementàries.

Qualsevol controvèrsia derivada de qüestions relatives al lloc web serà sotmesa exclusivament a la jurisdicció dels jutjats i tribunals de la ciutat de Barcelona.

ACTUALITZACIÓ

Aquest document actualitzat per última vegada va ser l’abril de 2024